Hugo verarbeitet nur die Daten, die für Konto, Zahlungen, Verifizierung und einen sicheren Spielbetrieb notwendig sind. Hier ist zusammengefasst, um welche Daten es geht.
Welche Daten erhoben werden
Bei der Registrierung werden Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfasst. Hinzu kommen Zahlungsdaten, Verifizierungsdokumente, Spiel- und Transaktionsverlauf sowie technische Daten wie IP-Adresse, Gerät und Browser.
Zahlungsdaten
Bei Ein- und Auszahlungen werden Betrag, Methode, Zeitpunkt und Status gespeichert. Diese Angaben sind für Abrechnung, Rückfragen und die Prüfung von Auszahlungen erforderlich.
Empfänger der Daten
Eine Weitergabe erfolgt an Dienstleister, die Hugo beim Betrieb unterstützen, etwa für Zahlungen, Hosting oder Verifizierung. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
Identitätsprüfung
Zur Identitätsprüfung werden Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode angefordert. Die Dateien sollten ausschließlich über den geschützten Kontobereich hochgeladen werden.
Gerät und Sitzung
Technisch notwendige Cookies und Sitzungsdaten sorgen dafür, dass Login, Kasse und Spiele funktionieren. Einstellungen zu weiteren Cookies lassen sich im Browser ändern.
Wie lange Daten gespeichert werden
Nach Schließung eines Kontos werden nur Daten aufbewahrt, die rechtlich vorgeschrieben sind. Alle anderen Angaben werden entfernt.
Zwecke der Verarbeitung
Die Daten dienen dazu, das Konto bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, das Alter und die Identität zu prüfen, Betrug und Geldwäsche zu verhindern und Anfragen an den Kundendienst zu beantworten.
Rechte und Kontakt
Nutzer können Auskunft, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung ihrer Daten verlangen. Anfragen nimmt der Kundendienst unter [email protected] entgegen. Hugo ist nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
Aktualisiert am 27. Oktober 2026.